Entrega atrasada
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2021 às 16:21
ID: 120219313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, na hora da compra é tudo lindo e maravilhoso. Mas na hora de entregar eles são extremamente irresponsáveis. Minha entrega estava prevista para dia 17/02 e até hoje 26/02 não tenho respostas concisas da empresa. Todo dia é um problema diferente, primeiro o colchão chegou na medida errada, agora fizeram eu perdeu meu dia de trabalho para recebe-los e no fim da tarde me avisam que não poderão entregar. Não me ligaram em nenhuma vez para me dar um posicionamento, todas as vezes foi eu quem entrou em contato com eles. São extremamente irresponsáveis e sem o mínimo de respeito pelos clientes, nem pelo tempo e tampouco com o dinheiro. Péssimo, não comprem
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 14:46
Lamentamos muito o ocorrido. A Class Colchões prima pela excelência no atendimento e satisfação de nossos clientes. Infelizmente nosso fornecedor nos enviou o produto na medida errada, o que acabou ocasionando esse atraso. Conforme conversado com a senhora Nayara dia 26/02 , o pedido foi entregue antes das 10 horas do dia 27/02.
Consideração final do consumidor
21/10/2021 às 16:53
Okay
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7