Garafa termica com problema pra esquentar e vazamento
Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2025 às 05:42
ID: 216443685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma garafa a mesma não esquenta e ainda vaza gostaria de um posicionamento e uma solução da marca para sanar esse assunto com urgência seria um produto igual imagem anexada
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 13:31
Olá MIKAELL GODOY,
Primeiramente agradecemos por nos procurar e dar-nos a oportunidade de melhor lhe atender.
Lamentamos o transtorno causado e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Permanecemos a sua disposição através de nossos canais oficiais para atendimento ao cliente, pelo e-mail *******, através do nosso Whatsapp SAC******* ou se preferir por contato telefônico******* (ramal *******).
Após a solução, avalie este atendimento junto ao Reclame Aqui, isso é muito importante e nos ajuda a atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente
Equipe Class Home
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 02:57
e qual vai ser a solução que irão tomar pra sanar meu assunto
Réplica da empresa
22/05/2025 às 08:20
Olá bom dia MIKAELL GODOY
poderia entrar em contato pelo nosso suporte SAC
e-mail *******, através do nosso Whatsapp SAC******* ou se preferir por contato telefônico******* (ramal *******
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 12:32
ambos os telefones não existe aguardo contato com urgência
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 02:19
aguardando uma solução da empresa com urgência