Class Móveis

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São Paulo - SP

25/01/2017 às 09:45

ID: 23815003

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Dia 16/12/16 comprei uma mesa na loja Class no Outlet da Rua Teodoro Sampaio. A entrega foi prevista a partir do dia 15/01/17. Liguei dia 17/01/17 para saber se tinha alguma previsão e agendaram comigo a entrega dia 23/01/17 na segunda feira em horário comercial (das 8 as 18 hs) Como o apartamento que irei morar ainda não está pronto, não tem ninguém que possa receber, por isso me programei para dia 23 ficar o dia inteiro no apartamento esperando a entrega. As 16 hs do dia 23 como não tinha recebido nada liguei na empresa para saber se o ******* na rua. a atendente Bruna me retornou as 17 hs falando que não seria entregue pois o caminhão do motorista tinha ficado parado numa chuva. Perdi meu dia inteiro de trabalho que será descontado e ninguém irá me reembolsar, fiquei das 8 da manha as 17 hs esperando e se eu não ligasse ninguém me avisaria que não iria também a mesa. a própria Bruna perguntou se eu poderia receber quarta feira dia 25/01/17, desmarquei uma viagem que já tinha para poder receber este produto para acabar com o problema. Mais transtornos para desmarcar viagem e reorganizar minha agenda.
Hoje dia 25/01 as 9 da manhã a Bruna me liga falando que o caminhão não ficou pronto e que não teria entrega da mesa. Acho uma falta de respeito isso com o cliente , na hora de vender é tudo mil maravilhas agora na entrega fica esta palhaçada. Cancelei uma viagem pra receber o produto que não virá e terão que reagendar outro dia , mais um dia de trabalho que irei perder. Gostaria de uma providência urgente