Sistema ruim! Apresenta diversas falhas.

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Resolvido

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Confresa - MT

14/05/2025 às 16:18

ID: 217088411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O sistema educacional habitualmente passa um grande período em manutenção, inviabilizando o uso do mesmo. Outro aspecto a ser analisado é a possibilidade de admitir o arredondamento das notas. Mais um item a ser abordado também é disponibilização do desempenho bimestral do aluno no aplicativo ClassApp!

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 16:42

Olá, Juliane! Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Sabemos como a estabilidade da plataforma é essencial para o bom andamento da comunicação entre escola e responsáveis, e reconhecemos que nos últimos tempos ocorreram instabilidades acima do esperado. Isso definitivamente não está de acordo com o nível de qualidade que queremos oferecer.

Estamos cientes dos impactos que essas interrupções podem causar e concordamos plenamente que a comunicação escolar não pode ser interrompida com frequência. Nosso time técnico já identificou a causa das instabilidades e está atuando com total urgência e prioridade para garantir uma solução definitiva.

Sobre as sugestões em relação ao arredondamento de notas e à visualização do desempenho bimestral no ClassApp, agradecemos muito por trazer esses pontos. Eles são extremamente relevantes e já foram encaminhados ao nosso time de produto, que avalia constantemente melhorias que possam tornar a experiência ainda mais completa. Caso tenha outras ideias ou sugestões, ficaremos felizes em receber por e-mail através do *******, assim conseguimos registrar e acompanhar de forma adequada.

Atenciosamente,
Equipe Classapp.

Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 20:20

Empresa responde rapidamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10