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Valença - BA

06/12/2025 às 15:28

ID: 233938333

Gostaria de solicitar um reembolso, não me identifiquei com o curso.

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Resposta da empresa

06/12/2025 às 16:23

Olá, Vinícius!

A ClassBuild é uma Plataforma de Ensino que hospeda infoprodutos, na maioria deles, cursos preparatórios. Também atuamos como intermediadora de pagamentos quando os infoprodutores que nos contratam usam o nosso Checkout de Pagamento.

É importante que saiba que não fazemos a gestão dos cursos, das vendas e nem dos usuários da plataforma, isto é de inteira responsabilidade do infoprodutor que contratou a nossa plataforma.

Somente o infoprodutor, que usa o nosso checkout de pagamento, poderá resolver o seu problema. Desta forma, para ajudar a resolver o mais rápido possível, já enviamos para você, em mensagem privada, todos os dados e contatos da empresa responsável para poder contatá-los.

Também, de forma proativa, já entramos em contato com a empresa, que se comprometeu a resolver o probelma.

A ClassBuild mantém equipes de profissionais que atuam para garantir a continuidade e segurança de todos os infoprodutos hospedados na plataforma, garantindo a melhor experiência possível para todos.

Sempre que recebemos qualquer denúncia, realizamos de imediato todas as verificações para identificar o problema e solucionar da melhor forma possível.

Esperamos que você consiga, junto à empresa responsável, resolver o problema.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento da ClassBuild