Produto Defeituoso e Barato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2024 às 15:46
ID: 187832229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o ******* de uma capinha de celular , produto caro e que aparentava ser de qualidade , chegou aqui com defeito e tem um material barato, tentei entrar em contato com o suporte para reembolso do pedido que tenho direito e não me retornaram mais. Decepção.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 16:52
Olá, https://******* bem?
Assim como informado pelo nosso suporte
Tivemos um problema com nosso fornecedor responsável, que confundiu os nossos pedidos, e acabou enviando produtos que não condizem com a qualidade prezada pela nossa loja.
Sentimos muito pelo transtorno causado, queremos que nossos clientes tenham a melhor experiência conosco.
Oferecemos o reenvio, e você optou pelo reembolso.
Foi passado ao financeiro, mas a tratativa leva alguns dias úteis, não se preocupe.
Estamos a disposição em nossos canais de comunicação.
Atenciosamente, Suporte < 3