Classe A Flex

Reclamar dessa empresa

SAO JOSE DOS PINHAIS - PR

02/06/2023 às 16:59

ID: 165778449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Novembro ******* foi iniciado processo de projeto e orçamento para confecção de móveis para nosso novo laboratório com a empresa ClasseAFlex, com quem possuíamos relação comercial para manutenções de cadeiras. A negociação foi finalizada até o final de novembro /******* e o pedido de compras foi emitido em 01/dezembro/******* (pedido número *******C). Foi acordado pagamento antecipado devido à relação de confiança até então estabelecida com o fornecedor e emissão de NF para venda futura. Foi emitida a NF ******* série 1, em 01/12/*******, e o pagamento de 50% da NF foi realizado em 02/12/*******. A NF ******* foi cancelada pelo fornecedor e, em janeiro/******* foi emitido nova NF como substituição (NF de substituição número *******). A previsão inicial de entrega do mobiliário era entre os dias 15 e 20/Dezembro/******* e a previsão de instalação dos tampos, em de instalação dos e 20/Jan/*******. Os móveis foram entregues em28/março/******* e os tampos não foram entregues até a data desta reclamação.
Após atraso na entrega dos tampos, o diretor da empresa me informou que seu parceiro de tampos havia rompido as relações com sua empresa e que por esse motivo teríamos mais um atraso, mas o assunto vinha sendo resolvido pois estava buscando novo parceiro para o serviço.
Como o atraso se manteve e o fluxo de informações diminuiu, estive diversas vezes na empresa contratada para entender o motivo dos atrasos e tentar resolver o assunto com seu diretor. Inicialmente recebi algumas justificativas e fui apresentado algumas medidas que vinham sendo tomadas como solução, no entanto, com o passar do tempo e a urgência de finalizar nosso laboratório, comecei a cobrar com maior frequência pela finalização do serviço. Informalmente um dos funcionários comentou que a empresa subcontratada para a confecção dos tampos não estava acertando o ponto de aquecimento e a chapa acabava quebrando - o que foi confirmado pelo diretor posteriormente.
A nova data de entrega dos tampos seria em 03/abril/*******, depois postergada para 06/abril, o que não se confirmou. No dia 14/abril foi dado nova data de entrega (18/abril), o que não se confirmou novamente. No dia 18/04 o fornecedor menciona que a produção finalizaria naquele da para entrega posterior. Temos tentado contado com o fornecedor, porém nossas ligações têm sido evitadas.
No mês de maio/******* enviamos carta extrajudicial, porém o AR retornou ao nosso advogado em 01/junho com a informação de que o destinatário não foi encontrado (mesmo endereço em que estive diversas vezes anteriormente).