CLASSE A SERVICOS AUTOMOTIVOS

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São Paulo - SP

08/09/2024 às 08:25

ID: 196913791

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No sábado, 7/9/24, por volta das 16:57, fui abastecer o carro acompanhada dos meus filhos. O frentista veio e me cobrou o valor de R$ *******,67, pagamento no débito. Ao sair do posto, observei que o tanque estava na mesma posição, ou seja, sem abastecimento.

Quando retornei ao posto, o frentista logo que me viu, tirou o slip (comprovante da máquina) do bolso da camisa e disse que tinha havido um erro. Que outro frentista tinha digitado um ******* que não tinha agido de má fé.
Quando olhamos o computador do terminal dele, não aparecia nenhum abastecimento no valor que me foi cobrado. Novamente, o frentista justificou que outra pessoa tinha passado por lá e inserido algum código que deu este erro.

Quando o mesmo frentista foi abastecer o meu carro, pela 2ax, ele quis colocar o valor cobrado na bomba de gasolina premium, sendo que tinha pedido comum. E que eu acertasse a diferença do valor, com novo pagamento. Como eu estava fora do carro, e acompanhei todo o abastecimento, pedi que fosse na bomba da gasolina comum e deixasse que a máquina completasse o abastecimento, automaticamente, pois tinha certeza que o valor seria menor do que eu havia pago.

O real abastecimento foi de R$*******.06 (26,78l).

O supervisor responsável, do dia, disse que nada poderia fazer para estornar o valor cobrado inicialmente, apenas devolver o valor em espécie. O gerente, Sr. Kevin, era o único que poderia estornar o valor da máquina e estava de folga.

Me ofereceram devolver o valor em dinheiro (espécie), dinheiro que o frentista já estava em mãos: R$69.

Guardei todas as imagens e procurarei o gerente pessoalmente, durante a semana.

Um posto bem frequentado, movimentado, com uma postura dessas é no mínimo, suspeito.
Fiquem alertas quando abastecerem seus carros.