CLASSE A SERVICOS AUTOMOTIVOS

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São Paulo - SP

04/09/2022 às 14:16

ID: 149616697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uso os serviços deste posto de gasolina a mais de 5 anos, mas nos últimos 6 meses a qualidade decaiu muito. Cada ilha de bombas possui tudo para o atendimento, incluindo calibrador de pneus. O corre que nos últimos 6 meses os calibradores não funcionam, obrigando o cliente a após abastecer entrar em outra fila em uma única bomba para finalizar o atendimento. Então você abastece e depois tem que entrar em outra fila para calibrar, ocasionando mais filas e dessabores tanto os frentistas mas principalmente aos clientes. Da última vez que abasteci, me recusei a pagar antes de completar o serviço e pedi ao frentista que me acompanhasse à outra ilha de bombas para calibração antes do pagamento. Fui mal tratado pelo frentista que disse que os calibradores estão todos desativados meus um. Foi um caos no atendimento, pois um frentista teve que abandonar seu posto, deixando uma fila para traz, para calibrar meus pneus. Chegando na outra boca tivemos que esperar o cliente que estava sendo atendido para depois calibrar e prossegui para o pagamento. Uma bagunça que poderia ser evitada com o correto funcionamento de cada bomba. Fui mal atendido e maltratado.