Classe A Store

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

14/01/2021 às 13:48

ID: 118155147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde!

Número do meu *******
Código de rastreio: *******


No início ao efetuar a compra, tive um bom atendimento. Após isso foi informado que o produto seria entregue até 4 dias após postagem nos correios. Efetuei a compra no dia 11/12/*******, o pedido só saiu no dia 05/01/******* com previsão de entrega para o dia 18/01/******* (ou seja, eles indicam no site que se você pagar uma taxa de R$ 27,81 eles enviariam dentro do período de 4 dias após postagem. Não foi feito). Na data 13/01/*******, consta que o produto foi entregue (código de rastreio no início do texto), verifiquei na portaria do condomínio se havia chegado o produto, e não foi entregue. Através do código de rastreio liguei nos correios e fui informado que o produto foi enviado para o CEP errado (Rua Diamante do Santa Fé, Jardim Santa Fé (Zona Sul), São Paulo, SP - 04859145) no qual eu desconheço. Sendo que nos próprios e-mails mostrava todo instante o CEP e endereço desejado (Avenida Doutor Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, ******* / 5 andar / sala ******* - Inova Tecnologia, Tamboré, Barueri / SP ( Office Tamboré - estacionamento do shopping Tamboré) CEP: **************). Então baseado na demora decidi reclamar para ter uma solução definitiva.

Tenho todos os e-mails. Caso necessário entrem em contato.