Cobrança duplicada de boleto e risco de negativação indevida
Resolvido
Recife - PE
15/08/2026 às 16:13
ID: 256555181
Gente que palhaçada é essaa de vocês, gerou dois boleto esse mês pra mim, já paguei um e outro está aqui pra vencer dia 17,já reclamei com o plano e ninguém resolveu nada, se meu nome entrar spc ou ficar aqui correndo juros, eu vou acionar justiça e vou pedi uma indenização por vocês queree tirar o cliente como [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:44
Boa tarde, Daniela Gomes
Primeiramente queremos agradecer por ter compartilhado conosco sua experiência, nos dando a oportunidade de lhe atender.
Para nós é muito importante que os equívocos sejam apontados para que possamos solucioná-los.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o retorno foi realizado referente as informações a respeito do seu acionamento. Iniciamos sua tratativa pelo protocolo (***** )
Desde já agradecemos seu contato.
Atenciosamente, CAACS
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 13:48
Resolvido, boleto retirando do sistema e resolvido sobre desconto da próxima fatura, atendente Serena, voltou com o retorno e encerrado o atendimento com sucesso sobre boletos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10