Plano de saúde com restrição e mau atendimento, impedindo consulta médica agendada.
Não respondida
Moreno - PE
08/07/2026 às 09:22
ID: 253376285
No dia 07/07/26 Passei por constrangimento em uma clínica médica onde já havia agendado uma consulta, chegando lá falaram que meu plano estava com restrição e não podia fazer a consulta. Entrei em contato com a classe e me disseram que o sistema estava passando por instabilidades e que a previsão de retorno era no dia 10/07. Ou seja, os clientes que tentarem usar o plano de saúde nesse intervalo que se danem!
Essa não foi a primeira vez que isso aconteceu, em março desse ano eu tentei marcar uma consulta e também não consegui POR DIAS por causa dessa "instabilidade no sistema".
UM COMPLETO ABSURDO E DESCASO. Os pagamentos estão em dia, nunca atrasei nenhum pagamento para ser exposto a esse tipo de constrangimento!!!
Além disso, a comunicação com a empresa é PÉSSIMA! Apenas mensagens prontas e quando vc consegue falar com um atendente pelo whatsapp eles demoram quase 1 hora para responder perguntas simples!! UM TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES.
Eu já vou começar a pesquisar para contratar plano de saúde diretamente com a empresa fornecedora, mesmo que seja um pouco mais caro, mas é melhor do que passar por esses constrangimentos de pagar em dia e ser impedido de usar!!!