Plano de saúde suspenso indevidamente e alteração de boleto sem aviso prévio
Não respondida
Belém - PA
10/08/2026 às 21:08
ID: 256117365
Estou solicitando meu boleto de pagamento do mês de agosto, porém não consigo contactar a empresa, quando entrei no site deles vi que o meu plano está SUSPENSO, porém eu NãO solicitei a suspensão do mesmo, ja tentei entrar em contato por todas as plataformas possíveis, mas não obtive respostas de nenhuma, seja whatsapp, E-mails ou pelo próprio site. Paralelamente a tudo isso, eu fui notificada pelo Email e meus bancos pessoais, sobre a existência de um novo boleto a ser pago, constando o mesmo valor das faturas anteriores e todos os meus dados pessoais, porém eu não reconheço a empresa que gerou esse novo boleto(VITREA administradora). Em nenhum momento fui notificada sobre a troca da empresa prestadora do meu plano de saúde, tento entrar em contato com a classe administradora e ninguém responde, já tentei contactar essa nova empresa que me enviou esse boleto (VITREA) mas eles também não respondem. A fatura do meu boleto vence hoje, mas me recuso a pagar um boleto onde hoje consta uma nova empresa, já que em momento algum fui notificada sobre alguma troca, ou mesmo se houve alguma troca, pois pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por estar sem respostas e pelo meu plano ter sido suspenso, sem a minha autorização. Tenho inúmeros problemas respiratórios e estava fazendo acompanhamento com Pneumologista, porém agora nem isso conseguirei mais realizar, eu realmente espero resoluções imediatas da empresa Classe administradora.