Plano de saúde suspenso indevidamente, impedindo realização de exames e com mau atendimento do SAC.
Não respondida
Manaus - AM
07/07/2026 às 12:59
ID: 253298967
Hoje eu fui surpreendida pelo constrangimento de não conseguir fazer meus exames! Estou em tratamento, meu plano não está atrasado. Passei uma hora na fila esperando a energia voltar na hapclinica, dirigi de um município pro outro fazer um exame e na hora sou constrangida pela informação de que meu plano estava suspenso. Na mesma hora liguei pro Sac da Hapvida que não resolveu nada e disse que o problema era com a classe. Tentei falar c a classe que só me respondeu uma hora depois! Eles são sempre pessimos quando tentamos falar com eles. E a resposta foi uma instabilidade com previsão de 3 dias. Um absurdo! Sem coerência! A classe está repassando os valores pra Hapvida? Pq isso não é instabilidade! É falta de pagamento! Se eu atrasar um dia eles já começam a cobrança. Agora quando pagamos não repassam?