PROPOSTA ENGANOSA / COBRANÇA INDEVIDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

14/09/2022 às 16:38

ID: 149636383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia !
no dia 09/08/******* as 14:18 aderi o plano da Hapvida saúde através do grupo CLASSE BENEFICIOS por intermédio da consultora (Editado pelo Reclame AQUI) em conversa com a consultora me explicou todos os benefícios do plano, carência, adesão e vigência, porem em conversa no aplicativo wpp me informou sobre a adesão que ficaria para o vencimento do dia 15/08/******* e o vencimento da vigência do plano para o dia 15/09/*******, mas no final no mês de Agosto de ******* a prestadora de serviços me cobrou a mensalidade do plano e disse que já estava atrasado e que havia vencido dia 20/08/*******, entrei em contato com a consultora e ela mandou os prints da conversa e percebeu o erro, na imagem esta grifado a mensagem que ela me mandou explicando o vencimento.
A única coisa que eu quero e poder ter um plano de saúde sem eu ser engano por pessoas desse nível, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado.
Segue em anexo as imagens enviada pela consultora (Editado pelo Reclame AQUI)

Compartilhe

Consideração final do consumidor

13/07/2023 às 11:37

foi resolvido com o pagamento do boleto
como preciso do plano foi o jeito pagar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5