Classe Cargas e Transportes

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/04/2020 às 15:26

ID: 102894837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu é Bruna, tenho um pequeno comercio de venda de móveis corporativo.
Em meados de dezembro vendemos mesas escolares para uma faculdade, localizada em ponta Porã -MT. Em janeiro as mesas foram entregues pelo meu fornecedor e contratamos uma transportadora chamada Classe transporte no qual me cobrou $ 3.*******,00. Para enviar a mercadoria desmontada para nosso cliente, conforme negociado com cliente, pois ele iria realizar a montagem no local.

Achamos a transportadora em um site chamado TRANSVIAS aonde sempre contratamos transportadora para enviar nossas mercadorias. Entremos em contato com a transportadora e negociamos o frete em R$ 3.*******,00 o mesmo não poderia ser parcelado, tivermos que pagar a vista antecipado, a transportadora coletou o material conforme solicitado e recontratou um motorista para fazer frete fracionado, no qual levou nossa mercadoria, porem no caminho o motorista ao evitar um acidente fez uma manobra brusca e algumas das nossas mercadorias caiu do caminhão. Ao chegar no meu cliente ele fez verificou que algumas mercadorias foram danificada no transporte. Isso tudo aconteceu no dia 28/01, o que foi orientado pela transportadora era aguardar o prazo de 30 dias, para receber um posicionamento da sua seguradora.

O prazo máximo por lei, que eu saiba que o prestador tem são de 30 dias, para solucionar o problema de seu cliente, após a notificação.

Ficamos quase dois meses esperando a transportadora nos notificar se iria pagar ou não a mercadoria, pois precisamos receber o mais breve possível. Porque em fevereiro já paguei pela nova mercadoria + o frete para enviar o material para o cliente.

A transportadora se recusou enviar a enviar a mercadoria para o cliente, tivermos um custo a mais sem necessidade.

Enfim para não deixamos nossa cliente na mão, arcamos com todos os valores.

E a transportadora nos noticiou essa semana que o seguro não iria pagar e me propões a nos pagar em 6x. De imediato eu recusei, pois não tenho esse privilégio dos meus fornecedores, tudo o que compramos para revender pagamos com 30/45 dias e não faço essa parcela casa Bahia, para meus clientes, faço no máximo em 3x sendo ato/30/45 dias.

NÃO POSSO ACEITAR ESSA FORMA DE PAGAMENTO, SENDO QUE TIVERMOS QUE PAGAR A VISTA, ATÉ MESMO SEM PODER. MAS PAGAMOS E HORRAMOS COM NOSSA OBRIGAÇÃO!

Eu já paguei meu fornecedor, pela NOVA MERCADORIA DANIFICADA + a transportadora, para reenviar o material para o cliente, que seria de total responsabilidade da transportadora, porém a transportadora se recusou a levar o material para o cliente.

Eu já tinha ciência que o seguro, não iria pagar esse material, pois a transportadora tentou burlar a seguradora, bom isso falo no meu ponto de vista e tenho provas suficientes em mão.

Aqui pagamos assessoria de advogados, para que nos orientes a lidar com esse tipo de situação, pois infelizmente existem muitas pessoas que gostam de levar aproveito das situações.

Bom,

Desde o início tentamos manter um acordo com a funcionária Carla, que com passar dos dias descobrimos que ela era socia da empresa e infelizmente não obtemos sucesso, pois a mesma é irônica, não tem educação ao falar com as pessoas no telefone ela grita e ainda para variar desliga o telefone da cara das pessoas, temos diversos áudios e conversas gravada,

Minha advogada Dr. Adriana da OAB/SP *******.*******, entrou em contato com ela para tentar um bom acordo para ambas empresa e a Carla, sempre sendo mal educada, falando alto até mesmo gritando no telefone e minha Advogada, conversando com a mesma pedindo para manter a calma e ela sempre com sua má educação desligou o telefone da cara de uma excelente profissional.

Bom na minha opinião uma pessoa totalmente desequilibrada que não sabe se colocar em um posto de trabalho e muito menos lidar com as dificuldades do dia a dia.

Ah e outro fato que esqueci de mencionar a mesma nos cobra um valor R$ 3.*******,00 para enviar a mercadoria para o cliente e terceiriza o envio pelo valor R$ *******,00 bom isso não deveria ser da minha conta, mas como eu conseguir o contato diretor do rapaz que levou minha mercadoria, sempre venho mantendo o contato com ele e o mesmo me informou que ainda não recebeu seu dinheiro se serviço prestado LAMENTÁVEL TUDO ISSO!

Notificarei todos os órgãos responsáveis que fiscaliza esse tipo de empresa ou segmento para que isso nunca mais aconteça com outras pessoas.

E estarei notificando a transvias, aonde achamos essa transportadora.

Bom,

Me coloco a disposição para maiores esclarecimento.

Att.

Bruna Sampaio.