Dificuldade em obter suporte e limite de postagem de anúncio atingido
Respondida
Sorocaba - SP
18/02/2026 às 19:32
ID: 241017917
Nao consigo resposta do suporte, pois fica dando tempo de postagem de anúncio agora ,falando que o limite foi atingido ,sendo que postei uum anuncio so
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 20:24
Olá, tudo bem?
Nosso sistema é configurado para permitir a publicação de 1 anúncio a cada 24 horas por usuário. Esse prazo começa a contar a partir do momento da última publicação realizada.
Mesmo que o anúncio seja excluído após a postagem, o intervalo de 24 horas continua válido, pois o limite é baseado no tempo desde a última criação de anúncio, e não na quantidade de anúncios ativos.
Verificamos em nosso sistema que já se passaram as 24 horas desde o seu último anúncio, e no momento você já está liberado para realizar uma nova publicação normalmente.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade, por favor nos informe pelo e-mail [email protected]
para que possamos verificar com mais detalhes.
Estamos à disposição.