Usuários Premium enfrentam dificuldades de acesso ao site pago repetidamente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

11/09/2025 às 08:45

ID: 226640151

O site não está abrindo e já não é a primeira vez pra gente que é usuária Premium que tem o plano pago sai no prejuízo enorme acho uma falta de respeito com os clientes.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/09/2025 às 09:13

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou. Identificamos que houve uma instabilidade temporária em nossos servidores, o que acabou impedindo o acesso ao site por alguns usuários inclusive clientes Premium como você.

A falha já foi totalmente corrigida por nossa equipe técnica, e o sistema está funcionando normalmente novamente.

Valorizamos muito a sua confiança e, para demonstrar nosso compromisso com os nossos clientes, entraremos em contato diretamente com você para oferecer uma bonificação como forma de compensar esse inconveniente.

Agradecemos pela compreensão e por continuar com a gente

Atenciosamente,
Equipe ClassiAqui

Consideração final do consumidor

11/09/2025 às 09:24

Resposta rápida e resolveram o problema parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10