Atraso na entrega e instalação de cortinas com múltiplas remarcações e faltas por motivos que sabemos ser mentira
Respondida
Embu - SP
27/05/2026 às 19:30
ID: 249877757
Atraso na entrega, realizei a compra de cortinas em 25/03, com prazo estipulado de 20 dias, ou seja, deveriam instalar até meados do dia 20/04/2026. Porém , Agendaram a primeira tentativa já em atraso, para 06/05/2026. No dia alegaram que o material não havia chegado e remarcaram para 14/05; quando informaram que o funcionário que instala teve problema e remarcaram para 22/05. Porém, novamente não instalaram, sem qualquer justificativa.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:09
Prezado, Sr.Renato,
Diante do ocorrido, podemos afirmar que a empresa, está em um processo de reestruturação interna, com mudanças estruturais, no intuito de evitar experiências como essa relatada, podemos afirmar, que uma das alterações, foi no quadro de colaboradores, onde houve a admissão de novos profissionais. Entraremos em contato para confirmar uma data para instalação.
Entendemos que com essas ações práticas, esse tipo de situação irá diminuir
Mais uma vez, colocamos todos os nossos canais de atendimento à disposição,
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