Desrespeito com o consumidor
Em réplica
São Paulo - SP
30/06/2026 às 17:00
ID: 252726665
Fechei o projeto das cortinas e persianas do meu apartamento, e tive varios problemas e até o momento não foram resolvidos.
Os problemas começaram em novembro de 2024, com limitadores das cortinas elétrica vindo a danificar as mesmas.
Em dezembro de 2025 deram problemas em varios motores das cortinas e foram retiradas duas e depois disso tiveram mais motores paralisados. Até a presente data estamos no aguardo da reinstalação dos mesmos.
Em 26 fevereiro de 2026, tivemos problemas na fixação dos trilhos das cortinas e dia 2/04/26 foram reinstalar os trilhos.
Em 23/6/2026, os trilhos das cortinas que foram reinstalados caíram de novo e no mesmo dia foi comunicado a agenda pós venda e até o momento não obtivemos respostas.
Acho que não preciso falar mais nada a respeito da Empresa.
Tenho todas as conversas gravados por WhattsApp
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:17
boa tarde Jorge,
seguimos no aguardo da entrega do motor, por ser do modelo mais antigo esta dificil de conseguir, mas estamos empenhados nessa solução.
At E
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:17
boa tarde Jorge,
seguimos no aguardo da entrega do motor, por ser do modelo mais antigo esta dificil de conseguir, mas estamos empenhados nessa solução.
At equipe Classic
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 09:18
Bom dia!
Já que a tanto tempo não consegue os motores por ser mais antigo, porque não substituir pelo que tem no mercado hoje de boa qualidade?
Outra sugestão seria eu substituir os motores e encaminhar a nota fiscal para reembolso.
Aguardamos uma resposta.
Atenciosamente,
Jorge Chaguri Filho