Péssimos em atendimento, prazo, tudo!!!
Não resolvido
Jundiaí - SP
22/06/2026 às 17:27
ID: 252063721
Contratei persianas rolo pra minha sacada, a medição foi *****, e o Sr ***** informou que em 10 dias úteis estaria instalando, quando seu 12 dias úteis comecei a mandar mensagem pra vendedora (*****) que simplesmente me ignorou. Aí desconfiada entrei no Reclame Aqui e avaliações do Google e vi o tipo de empresa que me enfiei..Encontro o telefone do Sr ***** no site, e o mesmo diz que "estou na fila" que como eles vendem muitas e muitas e muitas persianas e cortinas , atrasa mesmo , então pq que passam o prazo de 10 dias úteis? Isso era na sexta, a Sra ***** (ou *****) me liga sendo do "pós vendas" pede um milhão de desculpas, me garante que não cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e me promete retornar na segunda "sem falta" com uma data! Segunda chegou, espero até às 15h30 pra começar a cobrar, me pedem de novo meu cep, as 17h depois de eu enviar vários "?" No whats me liga uma tal de ***** dizendo que está sem sistema (senhor!!!) pra ver uma data pra instalar as persianas..são MUITO amadores, sao MUITO ruins de planejamento, são MUITO ruins de atendimento, e agora vou ver se aguardo mais uma data , ou se abro um processo pra reaver meus 50% de sinal ...
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 07:17
Prezada Sra. Lívia Nogueira
Diante do ocorrido, verificamos o histórico referente ao pedido *******, faremos o necessário para resolver essa questão.
******* que a empresa está em um processo de reestruturação interna com mudanças estruturais, no intuito de evitar experiências como essa relatada, podemos afirmar, que uma das alterações, refere-se ao prazo comercial e também no quadro de colaboradores, onde houve a admissão de novos profissionais.
Informamos que houve o agendamento para 02/07/******* e a instalação será realizada.
Afirmamos que a empresa, colocou-se à disposição e continuaremos com todos os nossos canais de atendimentos disponíveis para acompanhar, atender e dar o suporte necessário para o seu pedido.
Gestão Classic Persianas
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 16:29
Atenção: a empresa NÃO CUMPRIU com a data, me fez ficar o dia TODO em casa dizendo que o "instalador está a caminho" e não chegou no horário combinado, agora estou na luta pra tentar recuperar os 50%de sinal , NÃO COMPREM !!!!
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:31
Péssima experiência, pra mim eles são aplicadores daquela palavra que a plataforma censura, mas que está cheio na internet, começa com a letra G !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1