SÓ DOR DE CABEÇA, DO ÍNICIO AO FIM, NÃO VALE A PENA CONTRATAR.
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 15:18
ID: 248766993
Tive muitos problemas, desde o pedido de orçamento que vem picado parecendo que não querem que você saiba o valor final com todos os itens, tive que reclamar no terceiro orçamento separado. O medidor me cobrou o valor errado dizendo que uma das características da persiana não estava descrita no orçamento, depois eu que tive que correr atrás do reembolso. E depois de tudo pago? Um inferno, todo mundo some, demoram dias para responder, passaram muito do prazo inicial e eu só consegui resolver quando passei a [Editado pelo Reclame Aqui] e não largar do pé de todos com quem conversei. Uma experiência do começo ao fim muito estressante. O prazo de 10 úteis dias viraram 21 dias úteis porque eu tive que virar a [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] para receber o produto que eu paguei. Parece que só assim eles começam e te levar a sério, com ameaças de Procon, Reclame Aqui, advogado e de falar com o Cláudio, um dos sócios que encontrei em pesquisas na internet. O produto é ok, nem maravilhoso nem [Editado pelo Reclame Aqui], mas o stress não compensa.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:34
Prezada Sra. Julia,
Diante do ocorrido, a empresa Classic, tomou algumas providências.
Cabe informar, que a empresa está passando por um processo de reestruturação interna, com mudanças estruturais e comerciais, no intuito de evitar experiências como essa relatada, podemos afirmar, que uma das alterações, foi no quadro de colaboradores, onde houve a admissão de novos profissionais, com o objetivo de implementar novos processos internos e atendimentos mais assertivos, impactando positivamente nossos resultados diários.
E reafirmamos que a Classic, continuará a disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos.
Gestão Classic Persianas