Envio de sonda lambda incorreta e dificuldade na troca
Respondida
Francisco Beltrão - PR
15/12/2025 às 10:53
ID: 234799375
Efetuei a compra via mercado livre de Wide Nano O2 + Sonda Lambda Lsu 4.2 Bosch 0 258 007 351, para instalar no veículo. Porém, após feita toda a instalação, com chicote mandado fazer sob medida, foi verificada que a empresa em comento enviou a sonda lambda 4.9, errada em relação ao anúncio e por consequência não servindo no chicote já fabricado.
Entrei em contato com a empresa para efetuar a troca somente da sonda (embalagem está lacrada), vez que já tinha passado o prazo de reclamação junto ao mercado livre (60 dias), e fui informado que não tem o modelo disponível e precisaria devolver a mercadoria completa.
Ocorre que já está instalada no veículo, assim, sem possibilidade de devolução mas somente a sonda posso devolver, sendo então informado que nada poderiam fazer, pois só vendem o conjunto.
Nesse ponto, quero apenas efetuar a devolução da sonda 4.9 e reaver o respectivo valores desta.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:23
Olá, entramos em contato no mercado livre onde o senhor comprou com a solução de devolução, espero que lhe agrade a opção que lhe demos, att.