Pedido suspenso e devolvido sem justificativa, atendimento demorado e suspeita de prática para aumentar o valor do produto.
Não respondida
São José - SC
02/12/2025 às 15:17
ID: 233494667
Efetuei uma compra em 17/11/2025, com prazo de entrega de 7 dias via SEDEX. Para minha surpresa, o pedido foi suspenso e posteriormente devolvido, sem qualquer justificativa plausível. Ao tentar resolver a situação pelo WhatsApp, o atendimento levou vários dias para responder.
Chama atenção o fato de que, durante a Black Friday, o produto estava em promoção e agora, evidentemente, não está mais. A impressão que fica é que a empresa cria obstáculos nas vendas de novembro para que o cliente acabe adquirindo o mesmo produto posteriormente por um valor superior.
Diante disso, não recomendo a compra na CLASSIC BR. Problemas podem acontecer, mas é obrigação da empresa solucioná-los com eficiência e respeito ao consumidor.