Cobrando duas vezes a mesma fatura que já foi paga
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2024 às 09:45
ID: 201545077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHj 08/11/24 cobraram do meu cartão uma fatura que já foi paga em Janeiro, sendo que não tô entendendo até agora o que aconteceu. Cobrou de novo a mesma coisa. Quero estorno. Se não estornar vou bota na justiça, minha advogada vai gosta muito de ganha um dinheiro, meu cartão tá perto de paga e eu não tô com dinheiro pra ficar cobrindo nada.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:06
Cara Thais,
Bom dia! Já identificamos seu cadastro em nossa empresa e o setor financeiro entrará em contato para esclarecer o ocorrido.
Att
Clássica distribuidora
Réplica da empresa
11/11/2024 às 14:35
Cara Thais,
Conforme nosso contato esclarecemos que sua compra conosco já foi concluída e finalizada.
Infelizmente a instituição financeira Nubank apresentou uma cobrança duplicada e indevida a vários clientes.
Seguimos a sua disposição para demais necessidades.
Aguardamos sua avaliação de nosso atendimento.
Att
Clássica distribuidora
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 14:37
Esclareceu algumas coisas, obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/11/2024 às 14:39
Obrigada e ótima semana!!!!!