Demora de mais de um mês na Entrega de Material Didático pela CLÁSSICA DISTRIBUIDORA. ([Editado pelo Reclame Aqui]!)
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
03/03/2026 às 18:02
ID: 242225725
No dia 02/02/2026, Compramos o material didático, numero do pedido: *****, pelo site da empresa CLÁSSICA DISTRIBUIDORA,cujo CNPJ:*****, empresa responsável por fornecer os livros para ESCOLA ISEM em Duque de Caxias - RJ. Porém a empresa está levando mais de 1 mês para a entrega, a qual assumiu que está em atraso. Prejudicando o aprendizado do meu filho *****, atualmente no 3 ano da referida escola.
Fico impressionado como uma pessoa compra um produtos da China e chega bem antes que os livros da CLASSICA DISTRIBUIDORA. Levar mais de um mês para entregar um material é simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 07:53
Caro Ricardo, bom dia!
Já identificamos seu cadastro em nossa empresa e em breve o setor responsável responderá sua consideração.
Att.
Clássica Distribuidora
Réplica da empresa
04/03/2026 às 09:19
Prezado,
Agradecemos o seu contato e compreendemos sua preocupação em relação ao pedido n *****.
Verificamos em nosso sistema que, no ato da compra estava informando a modalidade Retira na Escola, cuja data de entrega foi previamente acordada em conjunto com a instituição de ensino.
No momento da finalização do pedido, o site informava a previsão de disponibilização para o dia 02/03/2026. Contudo, houve um atraso pontual devido as fortes chuvas por parte de nossa transportadora parceira, ocasionando a entrega na escola no dia 03/03/2026, ou seja, com diferença de apenas um dia em relação à data prevista.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que trabalhamos para que todas as entregas ocorram dentro dos prazos informados, prezando sempre pelo compromisso e respeito às famílias e aos alunos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Clássica Distribuidora
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:25
ELLES SÃO PESSIMOS PARA ENTREGAR OS PEDIDOS LEVANDO 1 MES OU MAIS. ISSO DENTRO DO TERRITÓRIO BRASILEIRO É ALGO INADIMISSÍVEL!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1