Preço diferente cobrado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2024 às 11:41
ID: 186957351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro da minha filha onde dizia que o valor era *******,00 reais , sendo que na mesma semana o livro estava no valor 1.*******,50, reclamei pois já é um absurdo o valor dos li ros a esse preço de *******,00 , aí quando perguntei a menina por email , pq esse valor baixou de uma semana pra cá, ela não soube responder e até agora não fez contato , pois quero a devolução do valor pago a mais , cobrado a mais , ou quero estorno do meu cartão.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 10:12
Caro Altair,
Bom dia!
O Sistema de ensino é modulado em cadernos bimestrais ou semestrais dependendo do sistema escolhido pela Escola. Ao longo do ano os cadernos são utilizados pelos alunos e alunos novatos compram os cadernos futuros que serão utilizados. No caso de sua compra que é o Pitágoras o livro é semestral, então em agosto de ******* o site da escola apresentará apenas o 2 semestre para compra de alunos novatos na escola. Porém houve um erro interno de nossa equipe operacional que faz este ajuste no site e o mesmo foi alterado indevidamente e já corrigido. Agradecemos sua mensagem pois ela nos alertou para este erro. Nossa supervisora Regina fará contato com você ao longo do dia para esclarecimentos por telefone.
Att
Clássica Distribuidora
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 18:57
show
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/04/2024 às 14:50
Caro Altair,
Boa tarde! Agradecemos sua avaliação e mais uma vez reforçamos nosso muito obrigada pois com sua consideração poderemos melhorar nossos processos internos.
Estaremos sempre a sua disposição.
Att
Clássica Distribuidora