Demora excessiva no reparo de veículo semi-novo com defeito dentro da garantia
Não respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 14:14
ID: 232110359
Comprei um carro semi-novo na loja [nome da loja] e o veículo apresentou defeito dentro da garantia. Entreguei o carro para reparo e já se passaram 3 semanas sem solução.
Toda vez que entro em contato, a loja pede mais alguns dias e nunca cumpre o prazo. Até agora não recebi uma previsão concreta de quando terei meu carro de volta.
A situação é ainda mais grave porque tenho um filho cadeirante que depende do carro para ir às terapias. Estou enfrentando grandes dificuldades sem o veículo, e a demora no reparo está prejudicando a rotina e a saúde dele.