Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Armação dos Búzios - RJ

13/07/2020 às 10:11

ID: 108303157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

COMPREI PELO LINK DO ISNTAGRAN E FB. APARENTEMENTE UMA EMRPESA SERIA. RECEBI A COMPRA QUASE 3 MESES DEPOIS DO PRAZO.
JOGOS DESCRITOS NAO VIERAM COMO MARIO 3 E SUPER CONTRA DO SUPER NINTENDO.
TEM SIM MUITOS JOGOS, MAS SÓ JOGO RUIM. PEDI NOTA FISCAL E A RESPOSTA FOI 'Como nosso ******* nota fiscal não tem legitimidade no Brasil.'
FALEI SOBRE OS JOGOS E A RESPOSTA FOI 'A lista de jogos está disponível no site.'

OU SEJA, PROPAGANDA ENGANOSA TOTAL!!! NÃO COMPREM!

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2020 às 10:46

Bom dia!

Não anunciamos se tratar de um Nintendo. É um vídeo game com jogos antigos, parecido com o Nintendinho, e a listagem fica disponível no site para consulta.

Os jogos do Mário são os jogos Mushboom (números 11, 12, 18 e *******).

Réplica do consumidor

13/07/2020 às 13:48

iSSO QUE ESTÁ FALANDO NÃO É VERDADE. PODEM PARAR DE ENGANAR O PUBLICO. MUSHBOOM É O MARIO 1. COMO PODE OBSERVAR, NA FOTO DO PERFIL DE VCS, É O MARIO 2. SEM FALAR DO STREET E OUTROS JOGOS QUE N Ã O TEM NO PRODUTO QUE RECEBI. EM MOMENTO ALGUM VCS ESCREVERAM CONSOLE SEMELHANTE, JOGOS SEMELHANTES VCS FIZERAM SIM PROPAGANDA ENGANOSA. É MUITO FEIO ISSO SABIA??? EU NÃO POSSO RECLAMAR NO PROCON PQ VCS NÃO EMITIRAM NOTA FISCAL. FALA SERIO

Réplica da empresa

13/07/2020 às 13:57

Boa tarde,


O gráfico dos jogos é em 8 bits, conforme informado nos anúncios.

Não anunciamos se tratar de um Nintendo. É um vídeo game com jogos antigos, parecido com o Nintendinho, e a listagem fica disponível no site para consulta.

O senhor pode solicitar a devolução do produto, entre em contato pelo e - mail *******

Réplica do consumidor

21/07/2020 às 15:20

NÃO É VERDADE ESSA INFORMAÇÃO. JÁ SOLICITEI CANCELAMENTO DA COMPRA VARIAS VEZES E VCS NÃOA CEITARAM. PAREM DE RESPONDER COMO SE TUDO FOSSE MARAVILHA POIS ESTÃO FALTANDO COM A VERDADE MAIS UMA VEZ.
SOLICIETI VARIAS VEZES O CANCELAMENTO DA COMPRA, ANTES MESMO DE CHEGA RPELO ATRASO ABSURDO QUE FOI E VCS NÃO O FIZERAM. TENHO TODOS OS EMAILS AQRUVIDADOS, CASO ACHEM NECESSAIRO POSSO PUBLICAR AQUI COMO PUBLIQUEI AS FOTOS DOS JOGOS. QUE POR SINAL, ESSES JOGOS NÃO SÃO DE 8 BITS.
VCS SÃO UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!! NÃO COMPREM NUNCA COM ELES!!!!!

Réplica da empresa

21/07/2020 às 15:45

Boa tarde,

Não verificamos nenhum e-mail com ******* de devolução do produto. Apenas esclarecemos as questões apontadas pelo senhor por meio do nosso e-mail. Para que a nossa equipe oriente quanto ao processo de devolução precisa solicitar formalmente pelo nosso e-mail.

O gráfico dos jogos é em 8 bits, conforme informado nos anúncios.

Não anunciamos se tratar de um Nintendo. É um vídeo game com jogos antigos, parecido com o Nintendinho, e a listagem fica disponível no site para consulta.

Enviamos um e-mail orientando sobre o primeiro passo para a devolução.

Por favor, verifique o seu e-mail. Caso não encontre na caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico

Réplica do consumidor

14/08/2020 às 13:12

como falado por email, não irei devolver se não receber meu dinheiro de volta, ou então alguma outra forma. pq nem nota fiscal do produto vcs enviaram.
que garantia que terei que receberei o valor pago?
como falei, eu NÃO PEDI DEVOLUÇÃO, PEDI O CANCELAMENTO PELA DEMORA! COISA EU VCS NÃO FIZERAM.
parem de demagogia e de enganar as pessoas corretas como eu.
VCS NÃO FALARAM NADA DE JOGOS 8 BITS A EPOCA QUE FOI COMPRADO. SE VE AS IMAGENS POSTADAS NESSA RECLAMAÇÃO. CLARAMENTE INDUZ AS PESSOAS A ACREDITAREM QUE OS JOGOS TEM.
seria muito melhor falarem a verdade e compra quem quer.

Réplica da empresa

14/08/2020 às 13:47

Boa tarde,

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Caso queria realizar a devolução entre em contato pelo nosso e-mail: *******

Réplica do consumidor

18/08/2020 às 11:43

TO SABENDO DESDE SEMPRE QUE NÃO É UM NINTENDO. PAREM DE REPITIR ISSO!
ASSUMAM O ERRO E PRONTO.
VCS PUBLICARAM VARIAS FOTOS DE JOGOS QUE NÃO EXISTEM NO QUE VCS ME VENDERAM. PAREM DE MENTIRA!!!!!!
O PRINT ESTÁ AI NA RECLAMAÇÃO COMO PROVA DA ENGANAÇÃO DE VOCÊS.
E TEM MAIS, ******* JOGOS É MAIS UMA DAS MENTIRAS ABSURDAS DE VCS!!!! A PARTIR DO NUMERO ******* OS JOGOS SÃO REPEDITOS. FALTA DE RESPEITO E MENIRA É POUCO P VCS!!!!!

Réplica do consumidor

28/08/2020 às 10:02

TO SABENDO DESDE SEMPRE QUE NÃO É UM NINTENDO. PAREM DE REPITIR ISSO!
ASSUMAM O ERRO E PRONTO.
VCS PUBLICARAM VARIAS FOTOS DE JOGOS QUE NÃO EXISTEM NO QUE VCS ME VENDERAM. PAREM DE MENTIRA!!!!!!
O PRINT ESTÁ AI NA RECLAMAÇÃO COMO PROVA DA ENGANAÇÃO DE VOCÊS.
E TEM MAIS, ******* JOGOS É MAIS UMA DAS MENTIRAS ABSURDAS DE VCS!!!! A PARTIR DO NUMERO ******* OS JOGOS SÃO REPEDITOS. FALTA DE RESPEITO E MENIRA É POUCO P VCS!!!!!

Réplica da empresa

28/08/2020 às 13:25

Boa tarde,

O senhor tem o direito de fazer a devolução e nós entramos em contato com o senhor por email, solicitando que enviasse o produto a nossa sede para que possamos realizar o reembolso. Porém recebemos uma resposta negativa referente ao envio do produto ao nosso escritório.

Também informamos que esse é o nosso ******* por todos os nossos clientes, em todos os casos de devolução os nossos clientes enviam o produto a nossa sede e em seguida nós realizamos o reembolso tanto da compra quanto do custo com o envio.

Réplica do consumidor

10/09/2020 às 12:37

REPITO - VCS SÃO UMA ENGANAÇÃO ! COMO VOU CONFIAR EM VCS?
VCS SÃO UMA [Editado pelo Reclame Aqui] E NEM EMITEM NOTA FISCAL!!!! NÃO POSSO RELCMAR NO PROCON!!!
PROTOCOLO SERIA NÃO ENGANAR! DOS ******* JOGOS, 1/3 SÃO REPETIDOS. BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]!
AINDA BEM QUE O INSTAGRAN JÁ EXCLUIU VCS DA PLATAFORMA!!!

Réplica do consumidor

25/03/2021 às 11:25

VCS ENGANAM OS CLIENTES!!! LAMENTAVEL!

Consideração final do consumidor

29/03/2021 às 12:15

falta de jogos e propaganda encanosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0