Atraso na Entrega
Não resolvido
Cotia - SP
26/06/2020 às 21:37
ID: 107216371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido foi feito em 25/05 e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
29/06/2020 às 11:03
Bom dia!
Pedimos desculpas pela demora.
Em decorrência da pandemia do coronavírus as empresas de logísticas estão operando com número reduzidos de funcionários com o intuito de evitar a disseminação do vírus e proteger seus funcionários. Por conta disso,entregas, envios e registros de recebimento em centros de distribuição, assim como a atualização informando a chegada do produto no Brasil estão sofrendo atrasos.
Por favor, aguarde mais um pouco.
Consideração final do consumidor
01/07/2020 às 01:40
Resposta padrão de pandemia, desde que comprei o produto já estávamos na Pandemia e o prazo já era longo por conta disso.
Aguardar mais quanto tempo??? Preciso de um prazo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
01/07/2020 às 15:04
Boa tarde,
Iremos abrir um chamado junto aos correios para verificar o status da sua encomenda. Caso o produto tenha sido extraviado nós poderemos oferecer o reenvio ou reembolso. Encaminharemos a resposta para o senhor em até 10 dias.