Má prestação do serviço

Question

Fiz uma um anúncio de imóvel para temporada pelo o período de 6 meses nos classificados do ZAP, inclusive, (sequer tem telefone para aqueles que desejam resolver os problemas por essa via) e até a presente data, mesmo depois de reiteradas solicitações, via email no SAC, para a alteração do meu email, a fim de que pudesse responder as consultas dos clientes, o ZAP simplesmente ignorou solenemente a minha solicitação. Conclusão: não tenho respondido aos clientes pelo o fato da má prestação de serviço e inclusive tendo prejuízo já que não consegui alugar o imóvel. Aguardo uma solução.