Defeito

Prezado Jardelio,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de formalizar a resolução do seu caso.

Em atenção ao seu relato sobre o veículo Cobalt LTZ 2013, gostaríamos de reiterar o compromisso da Classificarros com o Dever de Reparação e a transparência nas relações de consumo, conforme preconiza o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Conforme nossos registros internos e comprovantes de transação, informamos que o reembolso relativo aos custos de manutenção autorizados foi devidamente processado e creditado em sua conta bancária no dia 27/12/2024.

Com a efetivação deste crédito, operou-se a extinção da obrigação por parte da empresa, uma vez que o ressarcimento dos valores dispendidos foi integralmente satisfeito, restabelecendo o equilíbrio contratual e a sua satisfação como consumidor.

Lamentamos qualquer desencontro de informações ocorrido durante o processo de conferência das notas, mas reforçamos que nossa intenção sempre foi garantir que o veículo estivesse em perfeitas condições de uso.

Consideramos, portanto, este caso como integralmente solucionado. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Classificarros