Valor cobrado e não cumpriu o combinado
Resolvido
Venda Nova do Imigrante - ES
18/11/2020 às 09:57
ID: 115208255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um jeep renegade, no valor foi cobrado ******* para que fosse efetuado todo o trabalho de despachante, para que eu não tivesse mais despesas com documento só que despesas como vistoria, que fazem parte para regularizar a documentação, ela se nega a pagar.
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Resposta da empresa
18/11/2020 às 16:18
Prezado Julio,
Acredito que tenha ocorrido algum desencontro de informação, pois como você pagou pela documentação em nossa loja. Nós faremos o reembolso direto para o despachante conveniando em sua cidade, inclusive o valor da perícia realizada por você aí em Espírito Santo.
Assim sendo, todos os custos de documentação para transferência e vistoria, já estão quitados não havendo que pagar qualquer outro valor para concluir a documentação.
Qualquer outra dúvida, nos colocamos a disposição pelo telefone******* das 08h as 17h de segunda a 6 feira.
Esperamos ter esclarecido as dúvidas e continuamos a disposição.
Atenciosamente.
VANESSA CLEMENTE
Dpto de Documentos
Classificarros Veículos - Campinas
Consideração final do consumidor
18/11/2020 às 19:24
Problema foi o desencontro de informações, o vendedor passou uma informação e o setor responsável pelo procedimento passou outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/11/2020 às 11:20
Olá Julio, pedimos desculpas pelo inconveniente e continuamos a disposição pelo telefone******* ou direto pelo canal de atendimento em nosso site https://*******
Muito obrigado pela confiança.
VANESSA CLEMENTE
Dpto de Documentos
Classificarros Veículos - Campinas