CLATESP Classificados e Assinantes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/12/2024 às 13:40

ID: 204227929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Relato de Má-fé Comercial:

A empresa entrou em contato com meu pai, no restaurante dele, oferecendo um serviço de anúncios no Google, com parcelamento de 4 vezes de R$ *******,00. Prometeram diversos benefícios, e ele acabou aceitando a oferta. A empresa enviou um motoboy, no meio do movimento do restaurante, para que ele assinasse o contrato sem ler. Por descuido, meu pai assinou um contrato redigido à mão, sem data, e com um valor de R$ 5.*******,00, bem diferente do valor inicialmente ofertado por telefone.

No contrato, consta um prazo de 10 dias para desistência. Ele assinou no dia 25/10/******* e enviou um e-mail solicitando o cancelamento no dia 05/11, um dia após o prazo. Mesmo assim, a empresa se recusou a cancelar o contrato, alegando que o prazo de desistência havia sido perdido, apesar do contrato não ter data. Além disso, eles exigiram o pagamento de 30% de multa para o cancelamento de um serviço que sequer foi executado. Para evitar o protesto do CNPJ da empresa, tivemos que efetuar o pagamento.

Ao realizar uma pesquisa, encontrei diversas reclamações semelhantes, tanto no Google quanto no Reclame Aqui, o que indica que este é o modus operandi da empresa. Eles fazem com que os clientes assinem um contrato por um serviço que não lhes servirá de nada. E, para cancelar o contrato, se o consumidor não pagar a multa ou o valor total, seu nome é protestado. Para mim, isso é uma prática de má-fé.

Portanto, recomendo que ninguém faça negócio ou atenda ligações dessa empresa.