Pedi um numero de Tenis 42 que estava aparecendo e me mandaram o tenis 39.

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Guarulhos - SP

14/07/2023 às 11:57

ID: 168217891

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Pedi meu tênis pelo site da Renner pra loja https://******* como parceiro, pedi o tênis 42 e veio 39, e estou mais de uma semana aguardando o código para devolver e nao recebo, quero resolver o mais rapido possível para nao ter que pagar a parcela sem nem usufruir da mercadoria.

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 09:58

Olá, Marcelli!

Sentimos muito pelo ocorrido e pela demora no enviodo código de devolução.
Informamos que a situação já foi resolvida junto ao marketplace Renner e o código de devolução foi gerado.
Nosso objetivo é sempre resolver o quanto antes para garantir que você não tenha mais inconvenientes.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.