Forno frio da forth
Não resolvido
São Paulo - SP
15/02/2024 às 14:25
ID: 182608249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um forno pelo whatsapp com o dono Gustavo e até hoje não consigo usar esse forno pois o mesmo não esquenta e não estou tendo atendimento e está na garantia certo vou no procon
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 04:31
Como não esquenta , venha falar comigo*******, aguardo
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 12:55
Mandei várias mensagens e não respondeu agora vem aqui se vitimizar seja honesto o cliente sou eu seu forno não esquenta te mandei um vídeo e você não respondeu ok
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 17:25
Ele não me deu um atendimento necessário pois só mandou eu limpar o furo do gaz e ficou do mesmo jeito infelizmente um produto que não condiz oque anuncia acho que devia ter comprado o paulista
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/04/2025 às 14:59
Olá, Jose Julio, tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer frustração que esse caso possa ter causado. Na época da sua compra, eu ainda respondia sozinho por todos os atendimentos da empresa, e infelizmente acabei ficando sobrecarregado, o que prejudicou a agilidade e o suporte no seu caso.
Hoje isso mudou. Temos um responsável exclusivo pelo pós-venda e suporte técnico, justamente para evitar situações como essa. Seguimos à disposição para entender o que houve com o seu equipamento e resolver o quanto antes.
Por favor, entre em contato direto pelo nosso WhatsApp oficial:
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Nosso compromisso é com a solução e com a transparência. Estamos prontos pra te atender como você merece.
Atenciosamente,
Gustavo Fornos Forth
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