NÃO COMPRE Fornos Forth
Não resolvido
Campo Novo - RS
21/02/2024 às 14:31
ID: 183037993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no ano passado, e efetuei o pagamento dia 21 de novembro, até o pagamento me respondiam todos os dias, tudo parecia ir bem, depois do pagamenteo não me responderam mais, notei na hora que tinha caido num [Editado pelo Reclame Aqui]!
Empresa faz muitas propagandas na internet, facebook e instagram etc, não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] também, ou vão se incomodar!
Após um mês inteiro praticamente 30 dias sem obter respostas, solicitei o cancelamento da compra que tinha sido feita pelo mercado livre, quando estourou o prazo de 7 dias do mercado livre do contato do vendedor, ele entrou em contato bem louco comigo.. inventando mil desculpas e historias que tinha esquecido, que tinham feito promoção e esqueceu de fazer o meu, que estava pronto que ia enviar, mandou foto, do forno, mandou perfil pessoal do insta, o whatsapp pessoal, e me convenceu que iria me enviar o forno e me estornar R$******* pelo transtorno.
Moral da historia, levou mais 20 dias para enviar o forno, que provavelmente teve que fazer .. não me respondeu mais nenhum contato, não me responde des da ultima conversa onde ele afirmou que iria me depositar os R$*******
hoje o forno chegou, fiquei quase 1 mês não podendo vender pizza, pelo que entendi a firma é do pai do responsavel atual, ou seja, não tem mais a mesma qualidade, deixo meu registro aqui, pois gostaria de ter recebido o combinado os R$******* já que me causou tanto transtorno.
estou indo a traz dos meus direitos nas pequenas causas, por todo o transtorno que passei, e aconselho a quem ler, que evite e fuja desta impresa
Compartilhe
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 15:01
Não retornou o contato, no whatsapp só me enganou, age de má fé, enrola os clientes, enche a internet de propaganda com seus fornos baratos, só quer vender, fazer montanha de dinheiro e não tá nem ai para o que entrega aos clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/04/2025 às 15:20
Olá, Mauricio Rafael, tudo bem?
Lamentamos sinceramente por todo o transtorno que você passou durante esse pedido. Na época, você adquiriu nosso modelo Jumbo um forno de porte maior e de fabricação mais complexa com um valor promocional significativo, reduzido de R$ 3.*******,00 para R$ 2.*******,00 à vista, como forma de incentivo.
Enfrentamos, naquele período, uma série de desafios logísticos e operacionais que atrasaram a produção. Ainda assim, o produto foi fabricado, enviado e entregue corretamente, como combinado.
Durante as conversas, em meio à tentativa de contornar o atraso, mencionamos a possibilidade de uma compensação adicional de R$ *******,00. No entanto, naquele momento, a empresa passava por uma fase extremamente delicada e não tínhamos condições financeiras para cumprir essa promessa sem comprometer a operação.
Em nenhum momento houve má-fé da nossa parte houve tentativa real de resolver. De lá pra cá, toda a estrutura da empresa foi reformulada, inclusive na produção, atendimento e logística.
Lamentamos sua insatisfação, mas reforçamos que o forno foi entregue e funcionava normalmente, e que seguimos trabalhando para que situações assim não se repitam.
Atenciosamente,
Gustavo Fornos Forth
WhatsApp:*******
https://*******