Claudia Imoveis

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São Paulo - SP

27/04/2023 às 11:42

ID: 163641405

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Bom dia,

Meu marido e eu alugamos um imovel na Vila Madalena por 8 anos.
A primeira imobiliária responsável a administrar o imovel foi a Itauna, aonde a corretora sempre foi educada conosco. Fomos inquilinos que sempre pagaram os aluguéis em dia, fizemos manutenção de questões estruturais e nunca incomodamos a proprietária com elas.
Mesmo na pandemia honramos nossos pagamentos, apesar de meu marido ter se submetido a uma cirurgia cardíaca e eu ter que trabalhar menos para cuidar dele.
Contudo, a partir do momento que esta imobiliaria - Cláudia Etzel Imobiliária - começou a administração do imóvel, nossos problemas começaram.

Boletos que eram físicos começaram a ser enviados por email, SEM AVISO PRÉVIO.
Sem falar as vezes que os boletos não chegavam até o dia do pagamento e nós que cobrávamos. Na hora do reajuste anual, pedimos para manter o valor, e aumentaram sem qualquer possibilidade de negociação.

Essa foi a gota dágua para decidirmos não comprar o apartamento - o que estava na nossa programação na época.

Ao entregar o apartamento, a corretora apontou as avarias que eram PREVIAS ao aluguel.

Além disso, inventam que temos um aluguel a mais para pagar, sendo que no nosso contrato com a Itaúna o pagamento era antecipado. Sequer se deram ao trabalho de checar.

Então, se você proprietário deseja perder inquilinos e vendas, essa é a imobiliária para você.

Isso demonstra a desorganização, falta de profissionalismo e ética com os inquilinos.

Agora assediam meu marido que é deprimido e cardíaco. Inúmeras mensagens por dia, AMEAÇAS de processo na justiça. Querem o comprovante dos três primeiros pagamentos - eles não tem?! Se sempre pagamos em dia porque querem comprovantes de OITO anos atrás?
Estamos tentando com os bancos, mas para um período tao distante, nos pediram 90 dias.

Sendo que nunca nos enviaram o recibo de pagamento do aluguel.

Fica aqui meu profundo desgosto com os donos dessa empresa, que orientam e treinam tao mal seus funcionários.