Cancelamento de assinatura e devolução de valor pago devido a falta de contato e cobranças indevidas.

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 15:16
ID: 250610893
Quero cancelamento da assinatura e devolução do valor pago. Não consigo contato. Estou sendo cobrada inclusive por serviços que não contratei.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:18
Olá, Luciana! Tudo bem?
Não localizei nenhuma cobrança de assinatura com os dados de cadastro informados.
Mas fique tranquila: nossa equipe entrará em contato com você para entender o que está ocorrendo e resolver o problema da melhor forma possível.
Agradecemos o seu contato!
Equipe Astrologia Luz e Sombra
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 10:22
Estou no aguardo. O email é *****.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:15
até o momento nada...