Dificuldade para personalizar mapa infantil e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 12:25
ID: 239629319
Fiz a compra de um conjunto de 2 mapas. Um mapa adulto e outro infantil. No site eu não consegui entender como inserir os dados da criança. Acabei ficando com dois mapas com as mesma data do meu aniversário. Já tentei contato pelo site, tentei contato por email e pelo whatsapp mas ninguém responde. Não existe nenhum telefone de atendimento disponível e não existe SAC.
Espero que por aqui a equipe me responda.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:10
Olá, Claudia! Tudo bem?
Você foi atendida pela nossa equipe de suporte via WhatsApp. Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido e que você já esteja com o seu mapa em mãos.
Sempre que precisar, pode contar conosco. Estamos à disposição.
Abraços,
Léia Oliveira
Equipe Astrologia Luz e Sombra
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 14:59
Foram rapidos e prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10