Insatisfação com mapa de previsões 2026: Conteúdo repetitivo e superficial
Resolvido
Brasília - DF
12/01/2026 às 06:37
ID: 237352303
Fiquei completamente insatisfeita com o meu mapa de previsões para 2026. Oi o mapa completo e qual não foi minha surpresa aí ver que é praticamente uma cópia do mapa de 2025, com leves modificações de alguns itens e obviamente, de datas, claro. Achei o mapa superficial, repetitivo e com previsões que serve para qualquer pessoa ou signo. Achei muito esquisito o fato de eu pagar o mapa em um dia e no outro ele já estar disponível. Pra, um mapa depende de análises e ninguém faz análise de mapa de previsões em 24 horas. A Sra. Cláudia Lisboa deve ter milhares de pedidos e é humanamente impossível dar conta de todos em pouco tempo, mesmo com a ajuda de seus colaboradores. Eu tinha em conta ela ser uma astróloga séria, e acredito que ainda o seja, mas oferecer mapas de previsões e não o entregar de forma coerente me mostra falta de gerenciamento de sua empresa. Não deveria prometer o que não pode cumprir. Achei a interpretação superficial, dado que você tem dia, mês, ano e hora exata de meu nascimento. Não me encontrei e nem me identifiquei. E a decepção foi maior depois que coloquei lado a lado os mapas de 2025 e aquele para 2026 e analisando passo a passo vi que são praticamente idênticos, com o mesmo texto de análise. O ano é diferente, os astros se movimentam e estão em constante mudança e é impossível a análise ser a mesma. Cada cliente pensa ser especial e único e isto não aconteceu.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 12:07
Oi, Solange.
Tudo bem?
Agradecemos sua mensagem e o cuidado em compartilhar sua percepção. Registramos sua insatisfação com atenção e informamos que seu relato foi integralmente encaminhado internamente à Cláudia Lisboa.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Os Mapas de Previsões em formato digital são construídos a partir de um conteúdo 100% autoral da Cláudia, desenvolvido ao longo de mais de 50 anos de estudos, consultas e ensino da astrologia. Trata-se de um vasto material simbólico, cuidadosamente escrito para contemplar todos os posicionamentos e combinações possíveis entre o mapa natal e os movimentos do céu.
A semelhança entre mapas de anos consecutivos ocorre, em muitos casos, devido aos trânsitos longos, que permanecem ativos por mais de um ano. Quando esses movimentos seguem os mesmos, a interpretação simbólica também se mantém, pois o significado do trânsito não se altera, ainda que a vivência pessoal de cada ciclo possa ser diferente.
Também é importante pontuar que o mapa digital é uma ferramenta distinta de uma consulta presencial. Enquanto a consulta oferece escuta direta e contextualização personalizada, o mapa escrito tem como proposta o acompanhamento e a reflexão ao longo do ano, por meio de um material estruturado e previamente elaborado.
Nosso objetivo é que todos os clientes se sintam plenamente satisfeitos e conectados com o material que oferecemos. Caso, mesmo com os esclarecimentos, você entenda que o produto não atendeu às suas expectativas, poderá solicitar o reembolso por meio dos nossos canais de atendimento ao cliente, onde nossa equipe estará à disposição para orientar e dar o devido encaminhamento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Léia Oliveira
Equipe de Atendimento
Astrologia Luz e Sombra
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 11:38
O atendimento foi rápido e preciso. Seguindo a orientação do site Astrologia Luz e Sombra, solicitei o reembolso do serviço do qual não gostei e não fiquei satisfeita e o reembolso já foi feito. Recebido. Agradeço ao Reclame Aqui pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6