Problemas de acesso aos mapas comprados com cartão de crédito. Pagamento confirmado, mas sistema solicita nova compra.
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/01/2026 às 16:45
ID: 238764099
Comprei hoje dois mapas com pagamento cartão de crédito. Não da acesso.
Me enviaram senha porém, ao entrar ele pedem a compra novamente.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:14
Olá, Kerlem.
Tudo bem?
O seu atendimento foi realizado pelo nosso canal de suporte via WhatsApp.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato novamente pelo mesmo canal. Estamos à disposição para atendê-la.
Abraços,
Léia Oliveira
Equipe Astrologia Luz e Sombra
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 01:31
Não gostei do mapa e das previsões. É algo bem genérico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5