CLAUDIA OLIVON BENITEZ NOGERINO COMERCIO DE MOVEIS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2026 às 16:56

ID: 246256209

Contratei a empresa Kless Móveis Planejados, vinculada ao Grupo Aurum Planejados (CNPJ *****), para fornecimento de móveis planejados 30/03/2024.

Inicialmente, o contrato previa entrada de R$ 10.000,00 e 36 parcelas de R$ 636,22. No dia 27/09/2024, compareci presencialmente à loja para alterar o contrato, ficando acordado novo formato de pagamento: 24 parcelas de R$ 420,00, que daria no final R$10.080,00 e no final das parcelas pagar mais R$10.000,00, sendo um Total de R$20.080,00

Já realizei o pagamento de 18 parcelas, totalizando R$ 7.560,00.

Após a alteração, foi enviado um contrato atualizado em PDF via WhatsApp, porém o documento foi posteriormente excluído e não me foi entregue formalmente, permanecendo comigo apenas o contrato antigo.

Recentemente descobri que a empresa encerrou suas atividades há cerca de 3 meses, sem qualquer aviso prévio. Desde então, não consigo contato com a empresa por nenhum canal. A ultima parcela paga R$420,00 10/03/2026. segue anexos.

A loja utilizava a marca Kless Móveis Planejados, pertencente ao grupo Marel Indústria de Móveis S/A,(Grupo MSA) o que gerou confiança na contratação.

Estou sendo prejudicada financeiramente, sem qualquer retorno ou solução.

Solicito a devolução integral dos valores pagos (R$ 7.560,00), devidamente corrigidos, ou solução equivalente para cumprimento do contrato.

Caso não haja solução, tomarei as medidas judiciais cabíveis.