Não cumprimento de contrato e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de móveis planejados da Franquia Kless/Grupo Aurum
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 15:51
ID: 242321077
No dia 26/07/2025, firmei contrato de n ***** com a empresa de móveis planejados denominada Franquia Kless, que posteriormente passou a operar sob o nome Grupo Aurum, situada na *****.
A contratação previa a entrega dos móveis planejados até dezembro de 2025.
A negociação foi realizada mediante pagamento à vista antecipado, no valor total de R$ 65.000,00 (sessenta e cinco mil reais), conforme exigido pelos proprietários da loja, Srs. ***** e *****.
O prazo contratual não foi cumprido. Após sucessivas tentativas de contato e cobranças, transcorridos aproximadamente seis meses da contratação, fui informado pelo gerente da unidade, Sr. *****, que a empresa havia encerrado suas atividades, não tendo efetuado o pagamento dos funcionários nem realizado a entrega dos produtos contratados.
Até o presente momento, não houve entrega dos móveis nem restituição dos valores pagos.
Tomei conhecimento, ainda, da existência de ao menos 22 outras vítimas que se encontram na mesma situação, o que demonstra possível prática reiterada e estruturada de [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante dos fatos, entendo ter sido vítima do [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Requeiro a apuração dos fatos, responsabilização criminal dos envolvidos e adoção das medidas cabíveis.