Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

20/07/2015 às 13:32

ID: 13862915

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Adquiri uma jaqueta vermelha da marca Cláudia Rabelo, há cerca de um ano e a usei pouquíssimas vezes, 03 (três) vezes, para ser mais exata.

Uma jaqueta muito bem aparentada, de acabamento inicialmente perfeito. Inclusive todos me perguntavam onde a havia adquirido. O valor foi cerca de R$*******,00 (quatrocentos) reais, o qual foi dado à vista.Não recebi nota fiscal.

Como sempre ouvi falar muito bem da marca, não me preocupei, comprei à vista e não exigi nota fiscal.

Na terceira vez em que a usei, em uma festa, dia de muito frio, percebi que o acabamento externo estava "esfarelando". Procurei um espelho no local e percebi que a parte da frente da jaqueta estava toda esfarelando, em VÁRIOS LOCAIS, principalmente entre as costuras! Para minha surpresa, uma colega me relatou que nas costas o problema também ocorria. Não pude tirar a jaqueta, pois estava muito frio, e não tive opção. Foi uma situação de MUITA vergonha e decepção para com a marca. É um absurdo que apenas após três usos uma jaqueta tenha seu acabamento externo todo destruído e desintegrado!!! Ao entrar em contato com a loja, a atendente me disse que não poderia fazer nada. Gostaria de uma solução, a troca do produto ou outro caminho que a loja se disponha. Não recomendo a marca para ninguém mais.

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Consideração final do consumidor

31/01/2017 às 07:48

A empresa não realizou quaisquer contatos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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