[Editado pelo Reclame Aqui] em Leilão Online: Pagamento Realizado e Moto Não Entregue
Resolvido
Curitiba - PR
08/04/2026 às 14:02
ID: 245504343
Olá, participei de um leilão no final de semana, neste site *****, essa empresa está dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas que cadastram no site para participar dos leilões, eu me cadastrei e participei em um dos leilões e arrematei uma moto, fiz o pagamento da mesma mas no dia seguinte eles disseram que o banco não aceitou o valor que foi arrematado, dizendo que não atingiu o valor mínimo e colocou em condicional, pedindo que eu pagasse para efetivar o negócio, então paguei, pois se eu recusasse me devolveriam somente 80% do valor pago, então concordei e paguei. Paguei esses valores por pix, Combinei que no dia seguinte buscaria a motocicleta, mas chegando no endereço indicado, o porteiro me recepcionou dizendo que eu tinha caido em um [Editado pelo Reclame Aqui] e que eu não seria o primeiro a ir até lá. Explicou que não entregam bens nesse dia e não fazem leilão nas sextas feiras, somente nas terças, então fiz boletim de ocorrência para ficar registrado. quando soube do [Editado pelo Reclame Aqui] tentei contestar no banco, porém o banco dizia que as contas não contêm mais saldos. Acredito que tenha mais casos como o meu, assim com o boletim de ocorrência a polícia possa investigar esses [Editado pelo Reclame Aqui]! Sei q não vou reaver esse dinheiro, mas estará registrado!
Esse é o site . *****
Acessei esse site pelo Facebook.
Minha intenção é repassar para os meios de comunicação para que vocês possam alertar as pessoas sobre esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:24
Prezado Nilson,
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar a situação.
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome de leiloeiros têm se tornado cada vez mais comuns. Reforçamos que a Claudio Kuss Leilões não realiza vendas diretas e não solicita depósitos ou pagamentos antecipados fora do processo oficial de leilão.
Também não realizamos tratativas financeiras por WhatsApp. Todas as informações e comunicações oficiais são feitas exclusivamente através dos nossos canais oficiais.
Informamos ainda que os pagamentos de arremates são sempre realizados em nome do Leiloeiro Oficial Claudio Cesar Kuss, CPF *****, e nunca em nome de terceiros ou empresas.
Para sua segurança, seguem nossos canais oficiais de contato:
Telefone: 41 3012-4800
Site: www.claudiokussleiloes.com.br
E-mail: [email protected]
Instagram: @claudiokussleiloes
Facebook: /claudiokussleiloes
Caso tenha qualquer dúvida ou identifique situações suspeitas, pedimos que entre em contato conosco através desses canais.
Atenciosamente,
Equipe Claudio Kuss Leilões
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 14:18
Não compraria, pois a empresa q respondeu foi a empresa oficial da kuss leilões e a q está lesando as pessoas usa esse site para [Editado pelo Reclame Aqui], fazendo se passar pela mesma!
Quando feito o cadastro e direcionado para esse site.
Claudio cesar kuss leilões!www.kusseventosbr.com, em nome de Carlos Luiz Pereira, leiloeiro!
Cpf *****.
O q é estranho é q esse site continua ativo, lesando as pessoas!
Mesmo fazendo as reclamações!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5