Agenda não funciona
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
17/04/2022 às 17:06
ID: 141933837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei para cortar meu cabelo no dia 17/04/******* as 16h30min.
Neste momento são 17h05 e continuou aqui aguardando para ser atendido. Com previsão de espera de + 15 minutos.
Faz sentido?
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 13:08
Prezado cliente,
Lamentamos muito o ocorrido no dia 17/04/*******, quando você aguardou além do horário marcado para cortar o cabelo. Entendemos que esperar mais tempo do que o previsto pode ser frustrante, especialmente quando você tem um horário agendado.
Gostaríamos de informar que, desde então, mudamos a forma de gestão do salão e atualizamos nossos procedimentos internos e externos para melhorar a eficiência e reduzir esperas desnecessárias. Valorizamos a pontualidade e o respeito pelo tempo de nossos clientes.
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pela demora em responder. Com a nova gestão, estamos trabalhando para garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma mais eficiente e com o mínimo de espera possível.
Atenciosamente,
Equipe Claudir Cabeleireiros