Decepção com atendimento e técnica.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

10/04/2023 às 22:46

ID: 162631681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui no Claudir para um evento importante que tinha.
Fui atendida pelo Anjelo Gabriel. Ele respondeu super rápido alguns dos meus questionamentos via Instagram, mas outros ele literalmente ignorou, inclusive se demonstrou super ríspido sobre algumas dúvidas. Por exemplo, questionei os cílios que ele possuía e ele não quis me enviar. Ainda questionou o porquê da minha preocupação e se "o evento era importante pra mim". Se não fosse eu não iria no cabeleleiro né.. Como ele não queria me responder, poderia ter me direcionado a uma atendente, mas eu falei com ele por lá, pois encontrei o Instagram dele pelo próprio perfil do Claudir.
O que me deixou mais chateada foi que fiz babyliss + escova para meu cabelo ficar enrolado e em menos de uma hora caiu tudo. Na hora do meu evento tive que deixar o cabelo liso, porque tinha caído tudo. R$*******,00 jogados no lixo. Sobre a maquiagem, na hora eu amei, ficou linda (foto anexa 22.33.58). Mas depois percebi que fiquei com o olho estranho, porque ele colocou o cílios de uma forma que um parecia maior que o outro. (foto anexa 23.33.40). Até aí eu nem ia reclamar. Mas a última coisa que foi a gota para mim, foi que a única coisa que pedi, foi para que me enviasse as fotos "sem filtro" que ele tirou do trabalho dele pra mim, como já tinha me atendido, literalmente me deixou no vácuo. E além de tudo, postou fotos minhas no Instagram sem o meu consentimento com um filtro horrível que tira toda minha naturalidade (foto anexa 22.36.10). Estou extremamente decepcionada..e definitivamente não voltarei mais no salão. Faltou bastante empatia por parte do cabeleleiro.

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Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 15:36

Horrível, sequer retornaram a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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