Site Tudo no Conforto
Não resolvido
Manaus - AM
16/10/2025 às 11:47
ID: 229502007
Cuidado! SITE APLICANDO [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fiz uma compra no site no dia 02 de outubro 2025 pedido #***** a empresa confirmou a compra e informava que a entrega seria pelo correio via Sedex em 7 dias úteis.. No dia seguinte foi informando um código de rastreio, aparentemente você reconhece pelo formato ser dos correios ***** mas ao digitar no site dos Correios o código é inválido. Ao mesmo tempo você recebe um e-mail de uma transportadora Rota Serena informando que o produto saiu da China com destino ao Brasil e informa o mesmo código de rastreio. Ao tentar cancelar a compra você é bloqueado no canal de atendimento e suporte ao cliente e não tem mais notícias. ESPERO QUE MINHA RECLAMAÇÃO SEJA REGISTRADA, E QUE NÃO TENHAMOS MAIS VITIMAS DESSA [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 15:34
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], bloquearam meu contato e nunca me retornaram com o reembolso. Minha sorte é que o cartão de crédito conseguiu resolver o cancelamento da compra e realizou o reembolso e não fiquei no prejuízo. Mas fica o alerta pois até hoje recebo ligações e mensagens de uma transportadora que faz parte do esquema alegando que está com os produtos e que a empresa não aceita a devolução e para me entregar tenho que pagar taxas alfandegárias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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