FALTA DE DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO APÓS A DEVOLUÇÃO DE PEÇA.

Question

Comprei uma peça na empresa CLAUMAR PEÇAS, passei o modelo do compressor a empresa me indicou uma determinada serpentina, quando chegou a peça não bateu, a empresa me informou que era a outra peça a do segundo estágio (no primeniro momento eu nem sabia que existia dois estágios, eles não me passaram essa informação), enfim pedi para que eles me enviassem a peça correta para que eu realizasse a troca para o cliente, eles me informaram que só mandariam a peça correta quando chegasse a peça errada, como o cliente estava com pressa eu depositei o valor da peça certa e solicitei que eles me devolvessem o dinheiro da peça errada quando a mesma chegasse na mão deles. Essa peça que era a certa também não deu certo, mas eu nem questionei isso, fiquei com a peça e só solicitei a devolução do dinheiro da peça errada, a mesma foi enviada por transportadora e com NOTA FISCAL, nem assim eles devolvem o meu dinheiro abaixo alguns emails:

OLHA A CONTA QUE ELES ME PASSARAM POR EMAIL:

De: ******* [mailto:*******]
Enviada em: quarta-feira, 11 de maio de ******* 16:04
Para: IDEAL RV - RICARDO
Assunto: RES: COTAÇÃO

*******- x
Conta corrente : *******
Stallmann e porto
Assim que depositar mande uma foto do comprovante pra mim ! pode ser ?

Marcio, bom dia.

Vocês não vão devolver o meu dinheiro referente ao material que eu devolvi? Enviei NF e via transportadora para vocês, estamos falando de um assunto que teve início 15/06/*******, possa saber o motivo, depositei o valor da outra para chegar mais rápido, tudo combinado com a Paula, e agora toda essa demora para devolver o dinheiro, para mandar a minha outra vocês exigiram depósito e agora quase 30 dias para devolver o meu dinheiro de uma mercadoria que vocês já receberam a tanto tempo?

Atenciosamente.

De: IDEAL RV - RICARDO [mailto:*******]
Enviada em: quarta-feira, 6 de julho de ******* 15:06
Para: CLAUMAR PEÇAS; *******
Assunto: RES: SERPENTINA

Boa tarde.

Sem problemas, só preciso resolver a situação, acho que isso está demorando muito por ser uma coisa tão simples. Obrigado.

Atenciosamente.

De: CLAUMAR PEÇAS [mailto:*******]
Enviada em: quarta-feira, 6 de julho de ******* 15:04
Para: IDEAL RV - RICARDO; *******
Assunto: Re: SERPENTINA

Boa tarde Ricardo,
peço desculpas pelo atraso da devolução do dinheiro, pois já repassei para meu superior fazer a devolução no mês passado e seus e-mails já foram retransmitidos para ele, caso queira entrar em contato, fale com o Sr. Marcio Stallmann,

Atenciosamente,
Ana Paula Barbosa
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NAS GRANDES BATALHAS DA VIDA, O PRIMEIRO PASSO PARA A VITÓRIA É O DESEJO DE VENCER. (GANDHI)

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De: IDEAL RV - RICARDO
Enviado: quarta-feira, 6 de julho de ******* 16:46
Para: CLAUMAR PEÇAS
Cc: *******
Assunto: RES: SERPENTINA

Paula, boa tarde.

Tem a previsão de quando será feita a devolução do dinheiro da serpentina que eu mandei de volta conforme email abaixo:

Paula, bom dia.

Segue em anexo arquivo contendo comprovante de pagamento da serpentina correta, vou ti enviar essa que veio errado com frete por minha conta e você vai mandar essa correta com frete por sua conta e posteriormente me devolver o valor de R$ *******,00 referente a serpentina errada que eu já paguei já que estou pagando novamente pela correta. Favor me responder este e enviar hoje a serpentina correta, pode me informar o nome da sua transportadora para que eu possa cotar o frete dessa serpentina por ele também. Favor me responder este, obrigado.

Atenciosamente.

De: IDEAL RV - RICARDO [mailto:*******]
Enviada em: sexta-feira, 1 de julho de ******* 08:54
Para: CLAUMAR PEÇAS
Assunto: ENC: SERPENTINA

Paula, bom dia.

Alguma posição? Obrigado.

Atenciosamente.

De: IDEAL RV - RICARDO [mailto:*******]
Enviada em: quinta-feira, 30 de junho de ******* 13:49
Para: CLAUMAR PEÇAS
Assunto: ENC: SERPENTINA

Paula, boa tarde.

Alguma posição? Obrigado.

Atenciosamente.

De: IDEAL RV - RICARDO [mailto:*******]
Enviada em: segunda-feira, 27 de junho de ******* 16:36
Para: CLAUMAR PEÇAS
Assunto: ENC: SERPENTINA

Paula, boa tarde.

Alguma posição? Obrigado.

Atenciosamente.

De: IDEAL RV - RICARDO [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 21 de junho de ******* 17:08
Para: CLAUMAR PEÇAS
Assunto: RES: SERPENTINA

Paula, boa tarde.

Segue em anexo arquivo contendo os dados bancários. Obrigado.

Atenciosamente.

De: CLAUMAR PEÇAS [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 21 de junho de ******* 17:03
Para: IDEAL RV - RICARDO
Assunto: Re: SERPENTINA

Boa tarde Ricardo,
por gentileza me passa os dados da sua conta bancária,

Atenciosamente,
Ana Paula Barbosa
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NAS GRANDES BATALHAS DA VIDA, O PRIMEIRO PASSO PARA A VITÓRIA É O DESEJO DE VENCER. (GANDHI)

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De: IDEAL RV - RICARDO
Enviado: terça-feira, 21 de junho de ******* 16:28
Para: CLAUMAR PEÇAS
Assunto: RES: SERPENTINA

Paula, boa tarde.

Tem a previsão de quando será feita a devolução do dinheiro da serpentina que eu mandei de volta conforme email abaixo:

Paula, bom dia.

Segue em anexo arquivo contendo comprovante de pagamento da serpentina correta, vou ti enviar essa que veio errado com frete por minha conta e você vai mandar essa correta com frete por sua conta e posteriormente me devolver o valor de R$ *******,00 referente a serpentina errada que eu já paguei já que estou pagando novamente pela correta. Favor me responder este e enviar hoje a serpentina correta, pode me informar o nome da sua transportadora para que eu possa cotar o frete dessa serpentina por ele também. Favor me responder este, obrigado.

Atenciosamente.

De: CLAUMAR PEÇAS [mailto:*******]
Enviada em: quarta-feira, 15 de junho de ******* 13:57
Para: IDEAL RV - RICARDO
Assunto: Re: SERPENTINA

Boa tarde Ricardo,
infelizmente não consegui enviar a serpentina ontem, mas hoje viaja com certeza,

Atenciosamente,
Ana Paula Barbosa
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